Эффект постороннего

Поведение постороннего или «эффект постороннего» - склонность людей, ставших свидетелями чрезвычайного происшествия, игнорировать наличие проблемы. Обычные эпизоды повседневной жизни происходят по знакомым сценариям, но чрезвычайные происшествия не запланированы, незнакомы и часто требуют немедленной реакции. Единственным важным фактором, определяющим готовность помочь в чрезвычайной ситуации, является текущее положение человека: находится ли он в одиночестве или в обществе других людей. В присутствии других потенциальных помощников люди помогают гораздо реже, чем когда рядом никого нет. Этот феномен, по всей видимости, обусловлен тремя социальными процессами: • Процессы общественного воздействия: люди оглядываются на других, чтобы правильно интерпретировать ситуацию. Если другие не реагируют, положение не кажется слишком серьезным. Поскольку нас учат сохранять спокойствие в неожиданных ситуациях, бездействие автоматически рассматривается как наиболее уместная реакция. • Присутствие зрителей: риск оказаться в неловком положении блокирует побуждение оказать помощь тому, кто в ней нуждается. • Распыление ответственности: в присутствии нескольких людей ответственность за возможную помощь распределяется между ними, поэтому каждый человек ощущает меньшую ответственность. Эти три процесса подкрепляют друг друга и уменшают вероятность прихода на помощь в чрезвычайных обстоятедьствах. Таким образом, каждый раз становясь свидетелем какого-либо происшествия, Ваша реакция на него определяет реакцию окружающих и наоборот, поведение окружающих влияет на то, как себя проявите Вы. Зная данный механизм, Вы можете осознанно влиять на окружающих: когда Вы видите, что у человека случился приступ или кому-то нужна помощь - не бойтесь первым прийти на помощь, - окружающие последуют Вашему примеру и нуждающемуся, скорее всего, будет оказана необходимая помощь.